ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Všeobecné условия работы студии массажа и велнеса Ивана Суxанкова – O´WELL IČ 40774856

1. Основные положения

1.1. Настоящие общие положения и условия регулируют юридические обязательства между поставщиком массажных услуг в салоне велнес и массажа Ivana Suchanková - O´WELL (далее оператор) IČ 40774856, в помещении GOLF Hotel, Plzeňská 103/215 cv Prague 5 , а также покупатель предоставленных услуг (далее - покупатель), посетитель студии (далее - посетитель) и услуги, предоставленные пользователем (далее - заказчик).

1.2. Оператор предоставляет услуги массажа и регенерации на основании действующей торговой лицензии и документов, подтверждающих профессиональную компетентность выполняемой деятельности.

1.3 Приобретая подарочный сертификат, подарочный сертификат или по телефону, через Интернет, в личном порядке на определенный день массажа или другой оздоровительной процедуры, покупатель и клиент выражают свое согласие с общими условиями ведения бизнеса оператора.луг

2. Порядок оказания ус

2.1. Дата посещения Дата посещения должна быть согласована и забронирована заранее по телефону, электронной почте или лично. Согласованная дата процедуры является обязательным для исполнения. Оператор резервирует необходимое студийное пространство для заказанного клиента на согласованную дату посещения клиента, резервирует подходящее время для массажиста, свободную емкость, обеспечивает заданную температуру в помещении, выделяет время и ресурсы на подготовку обертываний / ванн / ванн для предварительного нагрева / сауны и т. д., или использует необходимые продукты / ингредиенты, предназначенные для проведения массажа / процедуры.

2.2. Повторный заказ Если клиент не может посетить массаж / процедуру по серьезным причинам, он / она проинформирует вас заранее по телефону или электронной почте, но не позднее, чем за 48 часа до начала массажа или процедуры. Последующий контакт и заинтересованность в повторном заказе считается отсутствием клиента.

2.3 Раннее прибытие Помещения студии доступны, но с учетом спокойного течения предыдущих процедур и других посетителей массажно-оздоровительной студии, прибытие на заказанную процедуру возможно не ранее, чем за 15 минут до согласованной даты, если иное не согласовано заранее.

2.4. Позднее прибытие Если клиент прибывает в течение 15 минут после согласованной даты, массаж или процедура будут выполнены в сокращенном виде так, чтобы они закончились в первоначально установленное время, по той же несокращенной цене. Позднее прибытие на массаж считается отсутствием клиента.

2.5. Отсутствие клиента В случае отсутствия или опоздания на массаж / процедуру, с задержкой более 15 минут, с клиента взимается стоимость забронированного времени в заказанном массаже, процедура / будет вычтена из стоимость сертификата.

2.6.Отказ от массажа, процедур. Массаж / процедура может быть отклонена оздоровительной студией в следующих случаях:

а) клиент прибыл с видимыми симптомами инфекционных заболеваний

б) клиент пришел в состоянии алкогольного опьянения

в) клиент пришел с проблемами со здоровьем

г) заказчик прибыл в неудовлетворительном гигиеническом или психическом состоянии

e) во время заказа массажа, процедуры клиент выражается или ведет себя неприлично / ненадлежащим образом

f) клиент прибывает более чем через 15 минут после согласованного и подтвержденного времени прибытия

g) из-за снижения безопасности, риска для здоровья, чрезвычайной ситуации ситуации или в других случаях, в серьезных случаях, которые не позволяют полностью испытать процедуры, будет предложена альтернативная дата

h) в случае внезапного недомогания по состоянию здоровья массажисту будет предложена альтернативная дата

i) в случае внезапного недомогания клиента

j) в случае неисправности устройства / оборудования, необходимого для выполнения процедуры, или в случае подачи электроэнергии, воды и т. д. будет предложена альтернативная дата.

2.7. Досрочное прекращение массажа, процедуры.

Массаж / процедура может быть прервана досрочно, если:

а) во время массажа / процедуры у клиента проявляются явные признаки инфекционных заболеваний, или

б) во время массажа / процедуры у клиента проявляются явные признаки недоедания. -интоксикация / вызывающие привыкание вещества, или

c) во время массажа / процедуры у клиента проявляются явные признаки проблем со здоровьем, или

d) во время массажа / процедуры клиент будет вести себя неприлично / ненадлежащим образом, несмотря на неоднократные звонки

2.8. Сопровождение и доступность Человека, которому делают массаж, может сопровождать один человек в качестве посетителя, если иное не согласовано заранее. Студия не оборудована для присутствия маленьких детей во время процедур, для хранения детских колясок, велосипедов, для присутствия собак, людей в инвалидных колясках, людей со значительно сниженной ориентацией (без ассистента / сопровождения), если иное не согласовано заранее. В студии нет места для хранения крупных / ценных вещей. Присутствие собаки-поводыря в студии возможно и приветствуется.

2.9. Выход из студии обеспечивает достаточный временной комфорт после процедуры. Что касается других посетителей студии, ожидается, что каждый клиент уйдет в течение 15 минут после окончания массажа или процедуры, если иное не согласовано заранее.

2.10. Личные вещи и ценности. Студия обеспечивает комфортную безопасность. В целях безопасности небольшие ценные вещи можно хранить прямо на стойке регистрации на протяжении всего сеанса массажа. В то же время, в каждой из комнат есть возможность хранить всю одежду и личные вещи, в том числе сумки и сумки, в специально отведенном месте, а запирающиеся личные шкафы доступны как часть частного велнеса. Оператор не несет ответственности за потерю вещей клиента до массажа / во время массажа / после массажа, если клиент не хранит ценную вещь лично с сотрудником непосредственно на ресепшене студии. Забытые вещи, найденные после ухода клиентов, хранятся в течение следующих 6 месяцев.

2.11. Информированное согласие клиента и конфиденциальные данные

Информированное согласие подтверждается подтверждением клиента, подтверждающим удовлетворительное состояние здоровья для массажа / процедуры и согласием на массаж / процедуру на основании фактического состояния здоровья, подтвержденного клиенту его врачом / специалистом или подтвержденного самим клиентом. подтверждает их отсутствие и выбирает данный вид массажа / процедуры. При первом посещении клиента спрашивают о противопоказаниях и другой информации, ведущей к исключению рисков для здоровья и к выбору правильной техники массажа или другой процедуры релаксации / регенерации. Если заказчик решает пройти массаж / процедуру, он четко и свободно указывает свое информированное согласие с инструкцией о противопоказаниях. Сообщая данные об опрошенных противопоказаниях, заказчик также дает свое информированное согласие на использование предоставленной информации. Информация используется для связи по телефону или электронной почте, для правильного выбора и выполнения массажей и других процедур восстановления и релаксации, это может быть рекомендация / не рекомендация определенной техники / процедуры непосредственно от терапевта или специалиста, терапевт, специализированное учреждение и т. д. Переданные конфиденциальные данные бережно и надежно хранятся в соответствии с мерами безопасности администратора конфиденциальных данных, которым является Ивана Сучанкова - студия O´Well. Эти данные будут использоваться исключительно для внутренних целей оздоровительной студии. В случае каких-либо изменений по запросу клиента добавляются новые данные, используемые для правильного выполнения процедур. По письменному запросу посетителя / по электронной почте (например, в конце посещения студии, т.е. во время переезда, длительных деловых или частных поездок и т. Д., Данные удаляются безвозвратно, студия подтверждает этот запрос в письменной форме / по электронной почте. почта. массаж и другие процедуры релаксации и регенерации будут выполнены, и поэтому в случае сокрытия осложнений со здоровьем, известных клиенту в то время, или других противопоказаний к процедурам, клиент несет ответственность за любые трудности или последствия, которые могут иметь привели или отрицательно повлияли.

2.12. Прейскурант на массаж

Прейскурант на массаж и процедуры можно посмотреть в студии, на сайте или в других местах, выбранных / предназначенных для этой цели. 3. Жалобы на услуги При подаче жалобы на предоставленные услуги клиент должен немедленно и достоверно доказать, что предмет рекламации связан с конкретной ошибкой оператора. Жалоба подается в письменном виде на адрес оператора. В случае не относящейся к делу жалобы расходы на ее обсуждение возмещает заказчик. 4. Подарочный сертификат O´WELL4.1. Использование подарочного сертификата Подарочный сертификат студии O´WELL, далее именуемый ваучером, может быть приобретен на определенные услуги, пакеты услуг или по определенной номинальной стоимости, используемой для оплаты любого расслабляющего массажа / процедуры из предложения, если не иное указано в ваучере. В случае подарочного сертификата с указанной номинальной стоимостью, точный тип и объем могут быть согласованы при назначении даты посещения, если не согласовано иное. Описание процедуры можно найти на сайте студии: www.owell.cz. Без действующих элементов контроля и безопасности ваучер недействителен, без предъявления ваучера по запросу студия имеет право отменить процедуру без компенсации.

4.2. Стоимость подарочного сертификата

Подарочные сертификаты выдаются с указанной номинальной стоимостью или с описанием услуг. Неиспользованную стоимость подарочного сертификата нельзя обменять на наличные или другие услуги.

4.3. Срок действия подарочного сертификата Подарочный сертификат действителен, если его стоимость не израсходована и срок его действия не истек. Сертификат также можно использовать для частичной оплаты с доплатой наличными.

4.4. Срок годности и резервирование срока процедур Срок годности подарочного сертификата обычно указывается на ваучере как срок действия, срок действия до и т. Д. Срок годности обычно составляет шесть месяцев с даты продажи, срок годности всегда указывается. на подарочном сертификате и может отличаться. Услуги массажной студии должны быть исчерпаны не позднее истечения срока действия ваучера. Срок действия не может быть продлен, если не согласовано иное. Резервирование даты процедуры должно быть сделано не позднее, чем за две недели до истечения срока действия ваучера. Рекомендуется бронировать по электронной почте или SMS, где можно подтвердить подтверждение бронирования студией O´WELL в случае неясности. С другой стороны, бронирование по мобильному телефону или телефону не рекомендуется, если правильность даты бронирования невозможно доказать. В случае неясности с бронированием, невыполненного прибытия для процедур, прибытия в другой день, в другое время, в другое время, чем согласованное количество человек. При бронировании необходимо указать пароль, номер, код ваучера, и можно сделать заказ только на даты до истечения срока действия ваучера, если иное не согласовано заранее.

5. Ваучер портала скидок 5.1 Ваучер портала скидок и его использование

Ваучер онлайн или другой действующий ваучер, эмитентом которого является портал скидок на услуги студии O´WELL - Ивана Сучанкова, далее именуемая ваучером, может быть использован для использования услуг, как описано в ваучере или в соответствии с характер ваучера. Точный тип и объем неуказанных услуг в номинальной стоимости ваучера можно согласовать при назначении даты посещения / не до начала массажа / процедуры. Описание частичных или комплексных процедур доступно на сайте студии: www.owell.cz или на порталах провайдеров ваучеров.

Об оплате с помощью этого ваучера необходимо всегда сообщать при бронировании даты. 5.2. Стоимость ваучера соответствует сумме или стоимости услуг, указанных в ваучере. В случае неопределенности в отношении содержания ваучера, выданного на определенные услуги, а не в отношении суммы, описание содержания данного пакета услуг на веб-сайте поставщика в соответствии с кодом ваучера является решающим. Перед процедурами студия может запросить ваучер с действующим кодом подтверждения. Без действующих элементов контроля и безопасности ваучер недействителен; если ваучер не предъявлен, студия имеет право отменить процедуры без компенсации. Неиспользованную стоимость сертификата / ваучера нельзя обменять на наличные.

5.3. Ваучер действителен, если его стоимость еще не израсходована или срок его действия не истек. По договоренности ваучер можно использовать для частичной оплаты услуг с доплатой наличными. Ваучер не может быть продлен, если иное не согласовано в исключительных случаях и с исключительного согласия студии OWWELL или поставщика ваучера. Ваучер может быть продлен при определенных условиях и по соглашению, если услуги частично используются в течение срока действия и если этот срок впоследствии зарезервирован после истечения срока действия ваучера для использования оставшихся процедур. Ваучер нельзя обменять на наличные. Любые изменения действительны только с явного согласия обеих сторон, только в исключительных случаях. Продление срока годности после истечения срока действия ваучера не является одним из обязательств O´WELL по обучению, это зависит от желания и возможностей, предлагаемых студией. Продление является разовым и окончательным.

5.4. Срок годности Срок годности четко и недвусмысленно указан на ваучере. Срок действия не подлежит сомнению и может быть продлен только в исключительных случаях на основании добровольного решения и текущих возможностей поставщика ваучеров. Такое изменение действительно только после письменного подтверждения провайдера.

6. Заключительные положения

6.1. Охрана труда и предотвращение рисков на рабочем месте. Входя на предприятие, клиент соглашается со своей обязанностью соблюдать правила техники безопасности и предотвращения рисков на рабочем месте оператора и соблюдать правила техники безопасности работающего массажиста.

6.2. Действие и эффективность Эти общие положения и условия вступили в силу 1 июля 2018 года. Они проверяются и обновляются в соответствии с положениями и поправками к Закону, а также в связи с принятыми изменениями, возможным расширением услуг студии и т. Д.

6.3. Согласие клиента с общими условиями Отправляя форму заказа с веб-сайта, заявитель подтверждает согласие с Общими условиями (см. Выше).